Política de Privacidad
1. Información que Recopilamos
En La Casa de Rosi, recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:
- Te registras en nuestra plataforma
- Realizas una compra
- Te suscribes a nuestro boletín
- Contactas con nuestro servicio de atención al cliente
La información personal que podemos recopilar incluye:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores de pago)
- Preferencias y hábitos de navegación
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar tus pedidos y transacciones
- Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma
- Enviarte información sobre productos y servicios
- Mejorar nuestros servicios
- Responder a tus consultas y solicitudes
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y actividades no autorizadas
Solo utilizaremos tu información personal para los fines para los que la recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debemos utilizarla para otro motivo compatible con el propósito original.
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento de tus datos.
- Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato contigo.
- Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero.
- Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.
4. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal, incluyendo:
- Encriptación SSL para todas las transmisiones de datos
- Acceso restringido a datos personales
- Monitoreo regular de seguridad
- Evaluaciones periódicas de vulnerabilidades
- Formación en seguridad para nuestro personal
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión activa
- Recordar tus preferencias
- Analizar el uso de nuestra plataforma
- Personalizar el contenido y la publicidad
- Mejorar la velocidad y seguridad del sitio
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarte cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.
6. Compartir Información
Podemos compartir tu información personal con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar servicios (procesamiento de pagos, envíos, etc.)
- Socios comerciales: Para ofrecerte productos o servicios conjuntos
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
No vendemos tu información personal a terceros. Cuando compartimos datos con proveedores de servicios, lo hacemos bajo contratos que les obligan a proteger tus datos y utilizarlos solo para los fines específicos que les indicamos.
7. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: Derecho a acceder a tus datos personales
- Rectificación: Derecho a corregir datos inexactos
- Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos
- Restricción: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento
- Portabilidad: Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado
- Retirar el consentimiento: Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de los medios indicados en la sección "Contacto".
8. Retención de Datos
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.
Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos los datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.
9. Transferencias Internacionales
Podemos transferir tus datos personales a países fuera de tu país de residencia, incluidos países que pueden no tener las mismas leyes de protección de datos. Cuando lo hacemos, tomamos medidas para garantizar que tus datos reciban un nivel adecuado de protección.
Estas medidas pueden incluir la implementación de cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos o la adhesión a marcos de certificación como el Privacy Shield.
10. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso destacado en nuestra plataforma o por correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos en:
- Email: privacidad@lacasaderosi.com
- Teléfono: +34 123 456 789
- Dirección: Calle Gastronomía 123, Madrid, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos si consideras que el procesamiento de tus datos personales infringe las leyes de protección de datos.